Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

La présente politique explique quels renseignements personnels Plateformes Partial inc. (« Partial » ou « nous ») recueille au moyen de l'application de rencontre Partial, pourquoi, avec qui nous les partageons, où ils sont conservés, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.

Partial est offert uniquement au Canada et uniquement aux adultes de 18 ans ou plus. La présente politique est rédigée de manière à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, ainsi que les lois intitulées Personal Information Protection Act de la Colombie-Britannique et de l'Alberta.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à admin@partial.chat (section 10).


1. Ce que nous recueillons et pourquoi

Renseignements que vous nous fournissez

RenseignementPourquoi nous l'utilisons
Adresse courriel ou numéro de téléphone (non recueillis si vous vous inscrivez avec une clé d'accès)Créer votre compte, vous connecter et vous envoyer des codes à usage unique
Mot de passe (facultatif)Vous connecter. Conservé uniquement sous forme de hachage bcrypt
Clé d'accès : la clé publique, un identifiant de clé, un identifiant de compte aléatoire, le modèle de l'appareil, ainsi que le moment de sa création et de sa dernière utilisationVous connecter. La clé privée ne quitte jamais votre appareil
Date de naissanceConfirmer que vous avez 18 ans ou plus
Nom affiché, bio et photosAffichés sur votre profil. Les métadonnées des photos, y compris le lieu de la prise de vue, sont supprimées au téléversement
Un égoportrait vidéo, une seule fois, et ce qui en est dérivéLa vérification d'identité (voir Vérification d'identité ci-dessous)
Identité de genre et personnes qui vous intéressentLe jumelage. Les deux sont affichées sur votre profil — vous le confirmez en y répondant, en cochant une case avant de continuer
Détails facultatifs (actuellement les pronoms, les langues, l'origine ethnique, la taille, la scolarité, le signe astrologique, un handicap, ce que vous recherchez, le type de relation, quand vous aimeriez vous marier et avoir des enfants, si vous avez des enfants, les animaux, la religion et son importance pour vous, l'orientation politique, la forme physique, l'alimentation, l'alcool, le tabac, le cannabis et les drogues)Affichés sur votre profil — tout ce que vous répondez l'est. Les autres membres peuvent filtrer selon ces détails, sauf les pronoms; certains filtres exigent Partial+. Un filtre sur le handicap peut seulement trouver les personnes qui en indiquent un et ne peut jamais servir à cacher qui que ce soit. Répondre Non à l'alcool, au cannabis et aux drogues vous affiche comme Totalement sobre, un filtre offert aux membres
Préréglages de filtres, si vous avez Partial+Des ensembles enregistrés de vos filtres, pour passer de l'un à l'autre. Personne d'autre ne les voit. Vous êtes montré aux personnes que n'importe lequel d'entre eux vous montrerait, en plus de celles de vos filtres principaux
Votre domicile et votre zone de rechercheDéterminer qui vous voyez et qui vous voit (voir Localisation ci-dessous)
Opinions, votes, messages, réactions, signalements et blocagesFaire fonctionner le fil, les matchs, les conversations et la modération
Un pouce en l'air ou vers le bas donné à une discussion d'opinion dont vous ne faites pas partieDéterminer l'ordre dans lequel les discussions d'opinion sont présentées. Il n'est jamais montré à personne d'autre, y compris aux membres de la discussion
Codes d'ami, amis, discussions de groupe et relations WingmanFaire fonctionner ces fonctionnalités (voir Autres membres ci-dessous)
Si vous achetez Partial+ : le dossier de l'achat tenu par l'App Store ou Google Play — le forfait, et la date de l'achat, du renouvellement, du remboursement ou de la fin — ainsi qu'un code aléatoire qui le relie à votre compteVous donner Partial+, le renouveler et traiter les remboursements. Apple ou Google encaisse le paiement; nous ne recevons jamais vos données de carte ni vos coordonnées bancaires
La version de Partial que vous utilisez — l'appli complète ou Wingman seulement — et chaque passage de l'une à l'autre, avec sa date et son heureFaire fonctionner la version que vous avez choisie et votre historique Partial, et comprendre comment Partial est utilisé (voir Wingman seulement et l'historique Partial ci-dessous)

Renseignements que nous recueillons automatiquement

RenseignementPourquoi nous l'utilisons
Balayages, matchs, confirmations de lecture et indicateurs de saisieFaire fonctionner le Service. Les indicateurs de saisie sont montrés aux autres personnes de la conversation, et les confirmations de lecture aussi, sauf dans une conversation avec un match, où elles sont désactivées au départ. Vous pouvez changer l'un ou l'autre (voir Autres membres ci-dessous)
Les opinions qui vous ont été présentéesÉviter de vous présenter deux fois la même opinion
Statistiques d'utilisation : le moment où vous ouvrez l'application et, approximativement, la durée de votre utilisation, conservés sous forme de décomptes quotidiens associés à votre compte; les principaux écrans que vous ouvrez et le fait que vous ayez voté ou non sur une opinion qui vous a été présentée, comptés sans vous identifierComprendre comment Partial est utilisé et régler des problèmes
Le moment de votre dernière utilisation de Partial, à environ 15 minutes prèsIndiquer sur votre profil, approximativement, depuis combien de temps vous êtes absent, une fois que cela fait plus d'une semaine; et montrer votre profil moins souvent dans Découvrir après une semaine d'absence, puis plus du tout après trois semaines, jusqu'à votre retour
Jeton de notifications pousséesVous envoyer des notifications
La langue qu'utilise votre application (anglais ou français)Rédiger dans cette langue les notifications, les courriels et les autres messages que nous vous adressons
Adresse IP et données de connexionSécurité, prévention des abus et correction des défaillances
Une vérification de l'appareil à l'inscription (voir Inscription ci-dessous)Tenir à l'écart les inscriptions automatisées, et faire respecter l'interdiction d'un appareil prononcée par un modérateur
Des renseignements sur l'appareil et, sur Android ou sur un iPhone où vous autorisez le suivi, l'identifiant publicitaire, recueillis par le logiciel publicitaire de GoogleDiffuser et mesurer les publicités (voir Publicité ci-dessous)

Nous ne lisons pas vos contacts et nous ne suivons pas votre position en arrière-plan. Sur iPhone, le logiciel publicitaire de Google ne reçoit l'identifiant publicitaire que si vous autorisez le suivi lorsque l'application vous le demande (voir Publicité).

Nous utilisons aussi ce que vous faites sur Partial pour l'améliorer. Vos balayages, vos votes et vos matchs, les opinions qui vous ont été présentées, la façon dont vous utilisez l'application, ainsi que les signalements et nos décisions à leur sujet servent à comprendre comment Partial est utilisé, et à concevoir et entraîner les systèmes — y compris des modèles d'apprentissage automatique — qui décident de ce qui vous est présenté et qui nous aident à repérer les abus. La section 6 indique combien de temps chacun est conservé.

Inscription

Vous acceptez la présente politique et les Conditions d'utilisation sur le premier écran, avant que nous recueillions quoi que ce soit.

Date de naissance. Nous vous demandons ensuite votre date de naissance, avant tout autre renseignement. Si vous avez moins de 18 ans, aucun compte n'est créé et nous ne conservons rien à votre sujet.

Vérification de l'appareil. Nous demandons à Apple DeviceCheck (iPhone) ou à Google Play Integrity (Android) si votre appareil est authentique et s'il exécute l'application que nous avons publiée. Ce qui est transmis est un jeton à usage unique et, sur Android, un identifiant d'appareil haché; aucun nom, aucune adresse courriel ni aucun compte n'est transmis. Un appareil qui échoue à la vérification se voit refuser un compte.

Un appareil interdit. Si un modérateur examine un compte et conclut que son titulaire a moins de 18 ans, il supprime le compte et interdit l'appareil. Sur iPhone, Apple enregistre l'interdiction et nous ne conservons rien. Sur Android, nous conservons un hachage de l'identifiant de l'appareil et la date de l'interdiction, et rien d'autre. Une interdiction n'expire pas. Aucun mécanisme automatique n'interdit un appareil.

Connexion

Vérification d'identité

Tout le monde est vérifié une fois, et Partial ne peut pas être utilisé avant. La plupart des gens le font au moyen de la vérification d'identité ci-dessous, qui empêche des personnes de créer des profils avec les photos d'autres personnes; si vous ne le pouvez pas, une personne peut vous vérifier autrement.

Localisation

Autres membres

Il n'existe aucune recherche de membres.

Wingman seulement et l'historique Partial

Wingman seulement est une version de Partial sans profil de rencontre, pour aider vos amis. Vous la choisissez après la vérification d'identité, ou vous y passez avec Paramètres → Désactiver mon compte, et vous revenez à l'appli complète avec Paramètres → Activer l'appli complète.

Langue et traduction

Lorsque vous publiez une opinion, un message, une bio, un titre de discussion ou une note jointe à une demande pour vous joindre à une discussion, nos serveurs détectent la langue dans laquelle le texte est rédigé et l'enregistrent avec celui-ci. Cette détection se fait sur nos propres serveurs; le texte n'est transmis à personne d'autre pour être classé. L'application s'en sert pour offrir une traduction aux membres qui utilisent Partial dans une autre langue.

La traduction se fait sur l'appareil de la personne qui lit, au moyen de ML Kit de Google sur Android et du cadriciel Translation d'Apple sur iPhone. Ce que vous écrivez n'est transmis ni à Google, ni à Apple, ni à qui que ce soit d'autre pour être traduit; l'appareil télécharge ses modèles de traduction auprès de Google ou d'Apple. Si aucune langue n'est enregistrée pour un contenu, c'est l'appareil de la personne qui lit qui la détecte. Vous choisissez si le contenu des autres est traduit pour vous dans Paramètres → Affichage → Traduire les autres.

Publicité

Partial est gratuit et financé par des publicités diffusées par Google AdMob dans les fils d'opinions et de découverte. Le logiciel publicitaire de Google intégré à l'application reçoit des renseignements sur l'appareil, comme le type d'appareil, le système d'exploitation, la langue et la position approximative déduite de l'adresse IP, ainsi que, sur Android, l'identifiant publicitaire. Google les utilise pour diffuser et mesurer les publicités, conformément à sa propre politique de confidentialité. Sur iPhone, l'application vous demande une seule fois, avant la première publicité, si vous autorisez le suivi; ce n'est que si vous l'autorisez que le logiciel publicitaire de Google reçoit l'identifiant publicitaire, qu'il peut utiliser pour vous montrer des publicités plus pertinentes. Vous pouvez changer votre réponse en tout temps dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi.

Les publicités dans Partial ne sont pas personnalisées : chaque demande réclame à Google une publicité non personnalisée, choisie selon des éléments comme l'application et la position approximative plutôt que selon un profil de vous.

Nous ne donnons pas vos renseignements personnels aux annonceurs, nous ne les utilisons pas pour cibler des publicités et nous ne les vendons pas. Les membres Partial+ ne voient aucune publicité; autrement, vous ne pouvez pas les désactiver. Vous pouvez limiter l'utilisation des identifiants publicitaires dans les paramètres de votre appareil.

Nous nous fondons sur votre consentement, que vous donnez sur le premier écran de l'application avant que nous recueillions quoi que ce soit. Pour les renseignements sensibles :

Vous pouvez retirer votre consentement en supprimant votre compte (section 6). La désactivation de votre compte ne constitue pas un retrait de consentement. Certains dossiers sont conservés après la suppression, comme il est décrit à la section 6.

Nous n'envoyons pas de messages promotionnels.

3. Décisions automatisées et modération

Nous filtrons le contenu automatiquement. Les photos sont vérifiées par un classificateur d'images automatisé et comparées à vos autres photos afin d'éviter les doublons. Le texte des opinions, des profils et des messages est vérifié afin de détecter le contenu que nos Conditions d'utilisation interdisent. Le contenu peut être refusé, ou publié et soumis à l'examen d'une personne. Les signalements sont examinés par une personne.

Les décisions suivantes sont prises exclusivement au moyen d'un traitement automatisé :

L'estimation de l'âge sert uniquement à sélectionner des comptes qui seront examinés par une personne. C'est une personne qui prend chaque décision de supprimer un compte parce que son titulaire a moins de 18 ans.

Vous pouvez demander qu'une personne révise l'une ou l'autre de ces décisions, et présenter vos observations, en écrivant à admin@partial.chat. Si vous êtes au Québec, vous pouvez aussi demander quels renseignements personnels ont été utilisés pour rendre la décision, quels sont les raisons et les principaux facteurs qui ont mené à celle-ci, et demander que ces renseignements soient rectifiés.

4. Avec qui nous les partageons

Nous partageons des renseignements personnels uniquement avec des fournisseurs de services qui exploitent certaines parties de Partial pour notre compte, et uniquement dans la mesure où ils en ont besoin :

FournisseurFinEmplacement
Google Cloud PlatformHébergement et base de donnéesToronto, Canada
Cloudflare (R2)Stockage et diffusion des photosÉtats-Unis
Google Cloud VisionFiltrage des photosÉtats-Unis
Amazon Web Services (Rekognition)Vérification d'identité, stockage des vecteurs faciaux, vérification des visages sur les photos et estimation de l'âgeÉtats-Unis
Google AdMobPublicitéÉtats-Unis et ailleurs
Google Maps PlatformConversion d'une adresse ou d'un point sur la carte en coordonnées et en nom de lieuÉtats-Unis et ailleurs
Google Maps (Android) et Apple MapKit (iPhone)Affichage de la carte sur l'écran de localisationÉtats-Unis et ailleurs
Apple (notifications poussées, DeviceCheck)Notifications et vérification de l'appareil sur iPhoneÉtats-Unis
Google (Firebase Cloud Messaging, Play Integrity)Notifications et vérification de l'appareil sur AndroidÉtats-Unis
Twilio et Twilio SendGridEnvoi des codes à usage unique par texto et par courriel; alertes par courriel à nos modérateursÉtats-Unis
SlackAlertes à nos modérateurs (identifiants et catégorie de signalement seulement)États-Unis
Apple (App Store) et Google (Google Play)Encaissement des paiements de Partial+, et avis de renouvellement et de remboursementÉtats-Unis

Les notifications peuvent afficher des renseignements personnels sur votre écran verrouillé : une notification de message montre le nom et la photo de l'expéditeur ainsi que le texte du message, et la plupart des autres notifications nomment la personne qu'elles concernent. Vous pouvez masquer le contenu des notifications dans les paramètres de votre appareil ou désactiver les notifications dans Paramètres → Paramètres de notification.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements personnels lorsque la loi l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour prévenir un préjudice grave à une personne. Si Partial fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, des renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de cette opération, comme la loi le permet.

5. Où ils sont conservés

Votre compte, votre profil, vos messages et vos opinions sont conservés à Toronto, au Canada. Vos photos sont conservées chez Cloudflare, aux États-Unis, dans un espace de stockage privé, et ne sont affichées qu'au moyen de liens temporaires.

Des renseignements personnels sont transférés à l'extérieur du Québec, notamment à Toronto, et à l'extérieur du Canada, aux fournisseurs indiqués à la section 4, dont la plupart se trouvent aux États-Unis. Vos photos sont conservées aux États-Unis jusqu'à ce que vous les retiriez ou que vous supprimiez votre compte, et votre vecteur facial, tant que votre compte existe. Les renseignements conservés à l'extérieur du Canada sont assujettis aux lois du pays où ils se trouvent, et les tribunaux et les autorités de ce pays peuvent y avoir accès.

6. Conservation et suppression de vos renseignements

La désactivation (Paramètres → Désactiver mon compte) fait passer votre compte à Wingman seulement (voir Wingman seulement et l'historique Partial à la section 1) : les membres qui ne sont pas vos amis ne vous voient plus. Rien n'est supprimé, et vous pouvez revenir à l'appli complète avec Paramètres → Activer l'appli complète.

La suppression (Paramètres → Supprimer mon compte, ou date.partial.chat/fr/docs/delete-account) est immédiate et définitive. Elle fonctionne que vous ayez terminé ou non la configuration de votre compte. La suppression de votre compte n'annule pas un abonnement Partial+ : annulez-le dans les paramètres de l'App Store ou de Google Play.

Ce qui est supprimé avec votre compte

Votre compte et vos méthodes de connexion; votre profil, vos photos, votre date de naissance, vos réponses sur le genre et vos détails facultatifs; votre vecteur facial (chez AWS et dans notre base de données), vos dossiers de vérification d'identité, l'estimation de votre âge et toute référence d'appareil conservée; votre domicile et votre zone de recherche; vos balayages, vos matchs, vos amis, vos codes d'ami et vos relations Wingman, ainsi que les balayages que vos Wingmans ont effectués pour vous; votre historique Partial et l'enregistrement des passages entre Wingman seulement et l'appli complète; vos appartenances à des conversations, vos réactions aux messages, vos notifications, vos paramètres, vos blocages, les signalements que vous avez déposés, vos statistiques d'utilisation et vos dossiers d'achat Partial+. Une clé d'accès cesse de fonctionner, mais demeure sur votre appareil jusqu'à ce que vous la supprimiez. Les renseignements supprimés demeurent dans nos sauvegardes jusqu'à 14 jours avant d'être écrasés.

Ce qui est conservé après la suppression

QuoiPourquoi
Les opinions que vous avez publiées, les votes sur celles-ci, vos votes sur d'autres opinions, et leur historique de modificationsIls font partie de résultats que d'autres membres ont vus
Les messages que vous avez envoyés, et les conversationsCe sont aussi les dossiers des autres membres
Les discussions d'opinion dont vous étiez l'hôteD'autres membres les utilisent encore
Les balayages que vous avez effectués comme Wingman d'un amiIls ont été effectués pour votre ami, dont l'onglet Wingman est construit à partir de ceux-ci
Les pouces en l'air ou vers le bas que vous avez donnés à des discussions d'opinionIls font partie de l'ordre dans lequel ces discussions sont présentées aux autres membres
Les signalements déposés à votre sujet, et nos décisions de modérationPour qu'un membre retiré ne puisse pas effacer le dossier en se réinscrivant

Ces éléments ne sont plus liés à votre nom, à votre adresse courriel ni à votre numéro de téléphone, et ils sont présentés comme appartenant à un utilisateur supprimé. À l'exception des dossiers de modération (ci-dessous), ils n'ont pas de durée de conservation fixe. Pour nous demander de les retirer, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Durées de conservation

7. Sécurité

Les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées, les mots de passe sont conservés uniquement sous forme de hachages bcrypt, le texte des messages est chiffré lorsqu'il est conservé, votre justificatif de connexion est conservé dans le stockage sécurisé de votre appareil, et l'accès à nos systèmes est restreint. Si un incident de confidentialité crée un risque réel de préjudice grave, nous vous en aviserons, ainsi que les organismes de réglementation, comme la loi l'exige.

8. Technologies qui permettent de vous identifier, de vous localiser ou d'effectuer un profilage

9. Vos droits

Vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos renseignements dans l'application, dans votre profil et dans les Paramètres, et supprimer votre compte en tout temps.

Vous avez aussi le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier, de retirer votre consentement et de porter plainte au sujet de la façon dont nous les traitons. Si vous êtes au Québec, vous pouvez aussi demander une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et nous demander de cesser de diffuser vos renseignements lorsque la loi vous accorde ce droit.

Écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 10). Nous répondons dans un délai de 30 jours et pourrions devoir vérifier votre identité au préalable.

Vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca), de la Commission d'accès à l'information du Québec, ou du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou de l'Alberta.

10. Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels, Plateformes Partial inc.

11. Enfants

Partial est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Nous demandons votre date de naissance avant de créer un compte et refusons toute personne de moins de 18 ans, sans rien conserver à son sujet. L'estimation de l'âge faite lors de la vérification d'identité sert à repérer les comptes qui pourraient appartenir à une personne de moins de 18 ans, et un modérateur supprime tout compte dont il conclut qu'il appartient à un enfant. Si vous croyez qu'une personne de moins de 18 ans utilise Partial, signalez-la dans l'application ou écrivez à admin@partial.chat.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Nous vous aviserons dans l'application ou par courriel avant l'entrée en vigueur d'une modification importante, et nous mettrons à jour la date indiquée en haut de la politique.